(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月31日，謙尋發(fā)布《2025社會責任報告》（報告全文詳見：http://www.99poke.cn/detail--6656770.html），其中介紹了該公司在直播領(lǐng)域中結(jié)合商業(yè)與公益的相關(guān)實踐。
當直播電商行業(yè)走過近十年歷程，從野蠻生長邁向規(guī)范發(fā)展之際，謙尋控股董事長董海鋒于2025年中國網(wǎng)絡文明大會上發(fā)表演講，提出“讓直播電商成為傳遞善意的‘長河’”這一理念。
自2016年起，謙尋開始從事直播電商業(yè)務，目前致力于探索商業(yè)與公益相結(jié)合的模式，并嘗試通過數(shù)字技術(shù)連接商業(yè)運營與社會價值，這對直播電商行業(yè)有哪些影響？
對此，知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
郭濤指出，直播電商行業(yè)社會責任內(nèi)涵正從單一公益行為向商業(yè)與社會價值共生深度演變，呈現(xiàn)鮮明變化趨勢。價值落地層面告別短期單次幫扶，轉(zhuǎn)向長效產(chǎn)業(yè)賦能，摒棄捐錢捐物的淺層模式，如謙尋扎根鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶，以溯源直播、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化推動鄉(xiāng)村振興可持續(xù)發(fā)展，讓社會責任成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動力。覆蓋維度從單一助農(nóng)扶貧拓展至多元價值傳遞，將文化傳承、特殊群體賦能、綠色發(fā)展納入范疇，把非遺文化、地方民俗融入直播場景，使商業(yè)直播成為文化傳播與社會包容的載體。參與主體從企業(yè)單獨踐行升級為生態(tài)協(xié)同共建，社會責任串聯(lián)平臺、主播、供應鏈與消費者，以“消費向善”實現(xiàn)全民參與。技術(shù)向善成為新內(nèi)涵，借助AI數(shù)字人等技術(shù)賦能特殊群體，讓技術(shù)紅利向弱勢群體延伸，實現(xiàn)責任與技術(shù)發(fā)展同頻。
對此，郭濤分析，謙尋通過底層模式設計將社會責任與業(yè)務生態(tài)深度綁定，從根源上規(guī)避公益作秀。以商業(yè)可持續(xù)為核心構(gòu)建公益模式，摒棄單純捐贈，打造“以買代捐”路徑，通過溯源直播將地方農(nóng)特產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為市場商品，新疆單場2200萬成交額、延吉15萬單的成果，實現(xiàn)地方銷路拓展與直播間優(yōu)質(zhì)貨源獲取的雙向價值。構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈賦能體系，不止于簡單賣貨，更對地方產(chǎn)品進行研發(fā)、包裝、品牌升級，帶動倉儲物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓社會責任融入供應鏈布局，成為業(yè)務核心組成部分。打造多維度向善業(yè)務生態(tài)，將消費、人文、智能向善與主播運營、直播IP打造相結(jié)合，如非遺表演融入直播形成特色內(nèi)容，既提升直播吸引力，又實現(xiàn)文化傳承，讓社會責任成為直播間核心競爭力而非額外成本，達成公益與商業(yè)共生共榮。
郭濤闡述，謙尋“直播向善”實踐具備極強的行業(yè)示范價值，大概率推動直播電商行業(yè)社會責任相關(guān)標準制定，為ESG評級、社會責任披露規(guī)范提供實操參考。其打造的消費、人文、智能三維向善模式，形成可量化、可復制的落地路徑，溯源直播成交額、公益產(chǎn)品曝光量等量化數(shù)據(jù)，能為行業(yè)社會責任披露提供具體指標參考，也推動ESG評級體系在直播電商領(lǐng)域形成適配評價維度。
當前行業(yè)杜絕“漂綠”需建立三大核心配套機制：建立行業(yè)統(tǒng)一的社會責任披露標準，明確公益實踐、產(chǎn)業(yè)賦能、綠色供應鏈等量化指標，讓責任成果可驗證、可追溯；構(gòu)建第三方專業(yè)評估機制，引入獨立機構(gòu)評估實踐真實性與有效性，避免企業(yè)自說自話的虛假公益；完善監(jiān)管與懲戒機制，將“漂綠”納入信用評價體系，采取流量限制、黑名單等措施，同時推動平臺建立社會責任信用檔案，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)信息共享，讓“漂綠”企業(yè)無立足之地。郭濤補充到。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)擔任數(shù)十家政府、協(xié)會和智庫專家顧問，主持人工智能技術(shù)對就業(yè)市場的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項目，提出“郭濤機器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
直播電商作為網(wǎng)經(jīng)社重點深耕賽道之一，構(gòu)建了涵蓋平臺、內(nèi)容與會議活動的服務體系。網(wǎng)經(jīng)社為國內(nèi)各大直播電商平臺、以及大部分直播機構(gòu)提供媒體傳播、數(shù)據(jù)智庫、資源鏈接等服務，打造國內(nèi)最具影響力的直播電商第三方平臺。（詳見：http://www.99poke.cn/Index/zbdsym.html）
